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[an error occurred while processing this directive]Ponha as contas em dia
Saiba quando as empresas de serviços podem cortar o fornecimento e confira dicas para renegociar suas dívidas
Por Natasha Pinelli
Calendário de corte dos serviços
Confira como as prestadoras procedem, quando você não paga sua conta:
Telefone fixo
Após 30 dias do vencimento da conta, o cliente passa a só receber ligações. A contar dessa data, 30 dias depois é feita a suspensão total do serviço. Um mês depois, a operadora pode cancelar o contrato do cliente.
Telefone móvel
A suspensão parcial do serviço pode ser feita após 15 dias do vencimento; 30 dias depois dessa primeira suspensão é feito o bloqueio total dos serviços e, 45 dias depois disso, a operadora rescinde o contrato.
Energia
Quinze dias depois do vencimento, o cliente é notificado sobre o débito; 15 dias após o comunicado é feito o corte. Depois de quitar a dívida, as operadoras têm entre 24 e 48 horas para reestabelecer o serviço cortado.
Água
Com 45 dias de atraso, o cliente é encaminhado ao setor de cobrança e o serviço, suspenso 105 dias depois do vencimento - mas os prazos podem variar de acordo com a operadora, que muda de região para região.
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