Você sabe como atuam os empreendedores sociais criativos?

Heiko Spitzeck explica o conceito de trabalho dos empreendedores sociais corporativos
Foto: Raquel Espírito Santo

Quando Heiko Spitzeck desembarcou no Brasil com seus mais de 30 estudantes da School of Management do The Doughty Centre for Corporate Responsability, de Londres, foi direto a uma cooperativa de catadores de lixo. Spitzeck quis mostrar aos jovens MBAs que qualquer decisão empresarial tem consequências sobre o mundo à nossa volta.

Esse é o estilo de trabalho desse professor de olhos atentos para a diferença. Alemão, pós-graduado na Suíça, deu aulas em Londres para estudantes de diversas partes do mundo. Casado com uma brasileira de família japonesa, está morando em São Paulo, onde é professor da Fundação Dom Cabral.

Sua linha de investigação mais recente são os empreendedores sociais corporativos (intrapreneurship). Pessoas que, mesmo dentro das organizações, são capazes de fazer a transformação necessária para a construção de um mundo mais justo e humano. Empreendedores sociais corporativos conseguem produzir uma saudável mistura de empreendimento ao mesmo tempo social e lucrativo com base em ações criativas. Confira a entrevista.

Quais as características comuns dos empreendedores sociais corporativos?
Eles são conscientes dos desafios sociais e ambientais do nosso tempo, mas estão vendo esses desafios simultaneamente como oportunidades. Oportunidades de ter inovações sociais atacando o problema e ao mesmo tempo gerando resultados financeiros para suas empresas. Por sua consciência social, em combinação com os conhecimentos econômicos, são capazes de visualizar essas inovações. Outra característica comum é a persistência: não deixam de trabalhar sua ideia mesmo quando encontram obstáculos.

É possível criar valor social e financeiro ao mesmo tempo?
Sim, é possível. Nick Huges e Susie Lonie, da companhia telefônica britânica Vodafone, são exemplos de empreendores sociais corporativos de sucesso. Eles encontraram uma oportunidade de oferecer serviços bancários via celular no Quênia ao perceber que, enquanto apenas 20% da população tinha conta em bancos, pelo menos 54% contavam com acesso a telefones celulares. A Vodafone, junto com a operadora local Safaricom, criou o serviço M-Pesa - M (mobile, móvel) e pesa (dinheiro, na língua local). Em menos de um ano, mais de 200 mil pessoas aderiram ao novo sistema, que funciona de forma realmente simples: via celular, um cidadão pode transferir dinheiro para outra pessoa em qualquer lugar do país.

O que uma empresa deve fazer para estimular a ação dos empreendedores sociais corporativos?
Para que eles possam ter sucesso, é necessário o suporte da organização. Sem que a direção da empresa esteja engajada, a organização facilmente volta seu rumo para o usual lucro pelo lucro. O exemplo dos empreendedores sociais corporativos é uma fonte inspiradora para outros funcionários. Faz com que mais pessoas troquem ideias e pensem a respeito do que pode ser feito para melhorar a vida de quem precisa e, ao mesmo tempo, garantir a boa rentabilidade da empresa. O desafio é encontrar meios para garantir que os empreendedores consigam desenvolver suas estratégias e ajudá-los a trazer essas inovações para o mercado.