Posé: serviços de beleza ágeis e indolores conquistam consumidores Brasil afora

Atendimento de alto padrão é realizado sem necessidade de hora marcada, em ambiente diferenciado e aconchegante

 

Criada em 2009, a Posé Beleza Expressa construiu ao longo uma década um conceito próprio e bem-sucedido no segmento de serviços de estética. O atendimento de alto padrão é realizado por profissionais altamente capacitados, sem a necessidade de hora marcada, em um ambiente agradável e acolhedor.

A rede conta com um canal exclusivo e padronizado de música. No mesmo ar onde espalham-se as ondas da Rádio Posé, responsável por manter uma identidade de áudio em todas as unidades, os clientes são envolvidos por um aroma exclusivo, também presente em todas as lojas da marca.

Para completar, o mix de serviços de alto padrão, desenvolvido para oferecer conveniência aos clientes, é executado sob os mais rígidos padrões de higiene, saúde, segurança e conforto. E, apesar do alto padrão de atendimento, o encanto não se quebra na hora de fechar a conta: os preços cobrados por este pacote de carinhos e cuidados é justo para o cliente, sem deixar de ser viável para a empresa.

Depilação sem dor, em sala climatizada e confortável

Boa parte do sucesso da hoje rede de franquias deve-se ao método de depilação desenvolvido pela fundadora da Posé, Karla Gomes de Lima, que buscava desmontar o conceito da depilação como um processo inconveniente e desagradável. Quase indolor, o que acabou por se tornar o jeito Posé de depilar utiliza ceras próprias e se tornou o carro-chefe da empresa, chegando atualmente a responder por mais de 50% do faturamento de algumas unidades.

Além do ambiente musical e aromaticamente preparado, os clientes – mulheres e homens – passam por tratamentos pré e pós-depilatório. Nas salas climatizadas, o layout e as cores transmitem a ideia de serenidade, em uma aura de calmaria que a depiladora procura transmitir antes mesmo de iniciar o serviço. Como resultado, a depilação no ambiente Posé tornou-se sinônimo de bem-estar e conforto, aliados à agilidade que as pessoas buscam no dia a dia.

Ao longo do tempo, seguindo tendências mundiais do segmento, a empresa ampliou o leque de opções, passando a oferecer outros serviços de beleza rápidos, sempre com a ideia de valorizar o tempo e priorizar a qualidade – tudo o que os clientes desejam –, sem abrir mão do cuidado e do carinho que se tornaram característicos da marca.

Além disso, as lojas passaram a comercializar produtos próprios e multimarcas de lingeries e acessórios, contando também com um espaço sex shop, a Posé Secret.

100% dos clientes indicariam os serviços, segundo pesquisa

A dedicação ao bem-estar dos clientes da Posé vem transformando-se em avaliações positivas nos mais diversos âmbitos. Primeira franquia brasileira de beleza com o conceito de atendimento sem hora marcada e com a oferta de produtos especiais em um mesmo espaço, a rede obteve o Selo Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF) nos últimos cinco anos consecutivos (2015 a 2019).

Conforme pesquisa realizada pela Bitencourt Consultoria, focada no desenvolvimento de redes de franquias, 91% dos participantes consideraram a qualidade dos serviços oferecidos pela Posé como “ótima”, enquanto os 9% classificaram-na como “boa”.

Já o atendimento dos profissionais, levando em conta itens como cortesia, agilidade e apresentação pessoal, foi considerado “ótimo” por 92% dos clientes – a maioria, na faixa dos 18 aos 50 anos. Os 8% restantes classificaram-no como “bom”. Na mesma pesquisa, a totalidade (100%) dos entrevistados respondeu que indicaria o serviço a outras pessoas.

SERVIÇOS

Depilação expressa
Depilação com cera em método menos dolorido do que o tradicional, com kits individuais e uso de material totalmente descartável – inclusive a cera. À base de ingredientes naturais, a cera usada no processo contém propriedades hidratantes e calmantes, aumentando o conforto durante o atendimento.

Sobrancelhas
Design de sobrancelhas com pinça, cera ou linha, aplicação de hena, Refectocil e depilação facial.

Manicure e pedicure
Cuidados essenciais para unhas, mãos e pés.

Escova
Serviços como escova expressa, hidratação capilar e maquiagem expressa.

Estética
Serviços para face e corpo.

Depilação e estética masculina
Espaço exclusivo com profissionais especializados e especificamente treinados em depilação e estética masculina.

PRODUTOS

Cosméticos
Linha própria de cosméticos desenvolvidos com alta tecnologia e qualidade inclui gel esfoliante, óleo corporal, perfume de ambiente e sabonete líquido.

Lingeries
Linhas próprias e/ou multimarcas de roupas íntimas, roupas de dormir, moda praia, peças e conjuntos atuais, bonitos e confortáveis.

Acessórios
Linhas próprias e/ou multimarcas de acessórios e bijuterias modernos, tendências comerciais a preços acessíveis.

Secret
Produtos diversos, estimulantes, fantasias e artigos sensuais de muito bom gosto, desenvolvidos com matérias-primas de alta qualidade e aprovados pelo Ministério da Saúde e pela Anvisa.